Çokran köyü muhtar azası Veysel Canik, 112 Acil Servis ekiplerini arayarak yardım istedi. Köy yolu kapalı olduğu için Kahramanmaraş İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü (AFAD) ile Kahramanmaraş Dağcılık, Arama ve Kurtarma Derneği'ne (KADAK) haber verildi. Bunun üzerine AFAD ve KADAK ekibi yola çıkarak Bunsuz mezrasına ulaştı. Ambulans, Çokran köyüne kadar ulaşırken, kurtarma ekipleri Meltem Kuşçu'yu sedyeye alarak yaklaşık 3 saat yürüdükten sonra ambulansa getirmeyi başardı. Kuşçu, ambulansla götürüldüğü Kahramanmaraş Devlet Hastanesinde tedavi altına alındı. 
KADAK Başkanı Sait Kılıçsallayan, uçuruma yuvarlanan öğrencinin kurtarılması için kendilerinden yardım istendiğini belirtti. Vücudunda kırıklar olduğu tahmin edilen öğrencinin durumu 112 ekiplerine bildirildiğini söyleyen Kılıçsallayan, ''112 ekipleri İl Özel İdaresi'nden alınan iş makinesiyle birlikte köyün yakınlarına kadar geldi. İş makinesinin çabalarına rağmen yol açılamamış. Daha sonra 112 ekipleri, köylülerle irtibata geçerek çocuğu kendi imkanlarıyla bulundukları bölgeye getirmeleri için 10 saat beklenmiş. Buradan da sonuç çıkmayınca bize haber verdiler'' dedi. Yoğun kar yağışı altında 3 saatlik yürüyüşün ardından hastaya ulaştıklarını belirten Kılıçsallayan, sedyeyle küçük kızı ambulansa ulaştırmayı başardıklarını söyledi. Kılıçsallayan, Meltem Kuşçu'nun sağlık durumunun iyi olduğunu vurguladı.