Özel bir GSM operatörü kullanıcısı Aslan Yüzgeç, Aralık 2010'da tarife değişikliği için firmaya müracaat etti. Tarife işlemlerini online yapan Yüzgeç, cep telefonuna ''Tebrikler, başarıyla geçtiniz eski tarifenizle ilgili var olan konuşma sürelerinizden yeni tarifeniz ile yararlanamazsınız'' şeklinde mesajı geldi. Yeni tarife üzerinden konuşmaya başlayan Yüzgeç'e 418 lira fatura gelince durumu firmaya bildirdi. Firma da Yüzgeç'e tarife değişikliğinin hesap kesim tarihinden sonra geçerli olduğunu yönünde cevap verdi. Bunun üzerine Aslan Yüzgeç, Kahramanmaraş Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti'ne başvurarak şikayetçi oldu. Başvuruyu inceleyen heyet, firmanın tüketiciye SMS yoluyla verilmiş mesajda ücretlendirmenin hangi tarihten itibaren yapılacağı yönünde bilgi içermediğine karar vererek Yüzgeç'i haklı buldu.
Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti'nin kararına itiraz eden GSM firması konuyu mahkemeye taşıdı. Kahramanmaraş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi, davanın karar duruşmasında, GSM operatörünü haksız bularak, tüketiciye tebliğ edilen 418 TL'nin yasal faiziyle birlikte Yüzgeç'e iade edilmesine karar verdi.
Kararın ardından Yüzgeç, hem Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti'nin hem de mahkemenin olumlu karar vermesinin cep telefonu kullanıcıları için iyi bir haber olduğunu ifade etti.
2 yıldır hukuk mücadelesi verdiğini anlatan Yüzgeç, ''Bu kararın bir ilk olduğunu düşünüyorum. Mahkeme, firmanın 418 TL'nin yasal faiziyle birlikte iadesine karar verdi. Vatandaşın hakkını arayarak adalete güvenmesi gerektiğini düşünüyorum. Adalet yerini bulduğunu için çok mutluyum. Hem bilirkişi hem mahkeme mağdur olduğum yönünde karar verdi'' diye konuştu.
GSM OPERATÖRÜNÜ KÖTÜ HABER
Kahramanmaraş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi, tarife değişikliğini abonesine ''açık bir şekilde'' bildirmeyen GSM operatörünü haksız buldu
YORUM EKLE
1
İSRAİL’E TEPKİ
2
KAHRAMANMARAŞ’TA İNŞAATTA GÖÇÜK 1 ÖLÜ 3...
3
DEPREM KORKUSU ÇADIRDA YAŞATIYOR
4
TRAFİK KAZASI 6 YARALI
5
BAKAN EROĞLU KAHRAMANMARAŞ’TA
6
KAHRAMANMARAŞ ŞEHİDİNE GÖZYAŞI DÖKÜYOR
7
ŞEHİT GÖZYAŞLARI ARASINDAN TOPRAĞA VERİLDİ
8
ÇADIR KENTTE YANGIN 4 YARALI
9
ÇİMENTO SATIN ALINACAKTIR KAHRAMANMARAŞ BELEDİYESİ...
10
YANGINDA BİR ÇOCUK ÖLDÜ
SON DAKİKA HABERLERİ
ANKETTüm Anketler
NAMAZ VAKİTLERİ
İMSAK
05:49
GÜNEŞ
07:14
ÖĞLE
12:24
İKİNDİ
15:01
AKŞAM
17:24
YATSI
18:43