Fatma Yeni, Pazarcık Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti'ne başvurarak, elektrik şebekesinde meydana gelen voltaj yükselmesi nedeniyle evinde kullandığı uydu cihazı, çamaşır makinesi ve bilgisayar şarj aletinin arıza yaptığını, arızanın tamiri için de 305 lira ödediğini belirterek, mağduriyetinin giderilmesini talep etti.
Yeni'nin başvurusunu değerlendiren heyet, önce ilgili elektrik dağıtım şirketinden savunma talebinde bulundu.
Şirket, Fatma Yeni'nin, ikamet ettiği binada kiracı olduğunu ve elektrik abonesinin de kendi adına olmadığı için herhangi bir ödeme yapamayacaklarını bildirdi.
Heyet, yaptığı değerlendirmede, tüketicinin abonelikten ziyade hizmetten yararlandığını, bu hizmetten yararlanırken faturalarını düzenli ödediğini, bu süreçte ilgili firmanın tüketiciyi muhatap olarak aldığı için şirketin Fatma Yeni'ye 305 lira ödemesine karar verdi.
Pazarcık Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti Başkanı Abdurrahman Akbaba, tüketici açısından önemli olanın ''hizmetten yararlanma'' olduğunu ifade ederek, ''Aynı anda elektrikli ev aletlerinde meydana gelen arızanın voltaj yükselmesinden kaynaklandığına kanaat getirdik. Dolayısıyla burada tüketicimiz mağdur durumda'' dedi.
Akbaba, aldıkları kararın emsal teşkil edeceğini kaydederek, benzer konularla karşılaşan tüketicilerin bulundukları yerdeki hakem heyetine başvurmasını istedi.
HAKEM HEYETİNDEN YÜKSEK VOLTAJ SORUNA KARAR
Bir tüketicinin başvurusunu değerlendiren Pazarcık Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti, voltaj yükselmesi nedeniyle arızalanan elektrikli ev aletlerinin tamir bedelinin, ilgili elektrik dağıtım şirketi tarafından ödenmesine karar verdi
YORUM EKLE
1
EVİNE DÖNERKEN HAYATI KAYBETTİ
2
MADO’DAN GÖKSUN’A YATIRIM
3
BELEDİYESPOR’DAN TRANSFER ATAĞI
4
KAHRAMANMARAŞ BELEDİYE BAŞKANLIĞİ
5
BAŞARILI SPORCULARIN VALİ KOCATEPE'Yİ ZİYARETİ
6
ELBİSTAN’DA YAPILACAK OLAN İLKÖĞRETİM OKULUNUN...
7
LİTVANYA'LI KANKİLERİN DONDURMA KEYFİ
8
SEL’İN ARDINDAN ÇALIŞMALAR BAŞLADI
9
YAŞLI KADIN EVİNDE ÖLÜ BULUNDU
10
KATI ATIK DEPOLAMA VE BERTARAF TESİSİ AĞUSTOS AYINDA...
SON DAKİKA HABERLERİ
ANKETTüm Anketler
NAMAZ VAKİTLERİ
İMSAK
05:48
GÜNEŞ
07:12
ÖĞLE
12:23
İKİNDİ
15:02
AKŞAM
17:24
YATSI
18:44